ENVÍOS Y DEVOLUCIONES

ENVÍOS Y DEVOLUCIONES

ENVÍOS:

Queremos contar con una política de envíos y devoluciones que atienda las necesidades de nuestros clientes. Para ello contamos con Seur para que todos los envíos sean entregados al día siguiente antes de las 19:00 h. El cliente recibirá un mensaje de pre aviso informándole de la hora aproximada de entrega siempre con una franja horaria de una hora.

El cliente con ese mensaje de pre aviso podrá cambiar día, hora y dirección nueva e incluso entrega en una tienda pickup (tiendas que colaboran para la entrega). En cuanto a los gastos, hay un gasto fijo de 5 euros que cobramos a nuestros clientes para pedidos inferiores a 60 euros (para envíos a Península).

DEVOLUCIONES:

Cumpliendo nuestro compromiso  “si no le satisface le devolvemos el dinero…” informamos que nuestros clientes disponen de 15 días hábiles para hacernos llegar todo aquello que no le guste o no haya quedado satisfechos.

Nosotros devolvemos el dinero no siendo necesario el cambio por otra prenda o producto de nuestra web. Para ello pedimos dos requisitos :

  •    El producto nos llegue en el mismo estado que se lo hemos enviado.
  •     Los gastos de envío de la devolución siempre serán por cuenta del cliente.

Las devoluciones podrán llegarnos por cualquier vía. Sin embargo ponemos a disposición de nuestros clientes del servicio de devoluciones de nuestro proveedor SEUR. Para más información contactar con nosotros.

Nota: Las devoluciones de la ropa a medida consultarnos por e-mail (info@bellacomotu.com)

Uso de cookies

Este sitio web utiliza cookies para que usted tenga la mejor experiencia de usuario. Si continúa navegando está dando su consentimiento para la aceptación de las mencionadas cookies y la aceptación de nuestra política de cookies, pinche el enlace para mayor información. ACEPTAR